Vad händer med dekalen när bankkortet byts ut?
Dekalen sitter kvar på det gamla kortet, oavsett om bytet beror på att giltighetstiden går ut, att kortet går sönder eller att det spärras efter förlust eller stöld. SEB skriver att det gamla kortet fungerar under hela utgångsmånaden och att ett nytt skickas samma månad. Går kortet sönder eller försvinner erbjuder banker som Swedbank ett ersättningskort. Är kortet borttappat eller stulet ska det spärras omedelbart, före allt annat, dekalen inräknad.
Kortet går ut i slutet av månaden. Vad händer då?
SEB skriver att det gamla kortet fungerar under hela den månad det går ut, och att ett nytt kort skickas samma månad. När det nya kortet har kommit går det enligt SEB bra att klippa sönder det gamla. Dekalen följer inte med av sig själv, den är en fysisk produkt fäst på just det gamla kortet, så räkna med att beställa ett nytt motiv när det nya kortet är aktiverat.
Kortet är skadat eller har slutat fungera
Går själva kortet sönder, till skillnad från att bara dekalen ser sliten ut, är det banken som löser det. Swedbank erbjuder ersättningskort för kort som är tappade, stulna eller trasiga. Ett skadat kort ska bytas ut hos utgivaren, inte lagas med tejp eller en ny dekal ovanpå den gamla.
Kortet är borttappat eller stulet. Gör det här först
- Spärra kortet omedelbart. SEB, Swedbank och Handelsbanken är alla tydliga med att ett borttappat eller stulet kort ska spärras direkt. Det går före allt annat, även tanken på dekalen.
- Beställ ett nytt kort. Det gör du hos din bank, oftast i appen eller via kundtjänst, i samma steg som spärrningen eller direkt efter.
- Aktivera det nya kortet vid första användningen. SEB skriver att det nya kortet aktiveras första gången det används med chip och pinkod.
- Beställ en ny dekal när kortet är aktiverat. Först då vet du att kortet fungerar som det ska, med rätt nummer och giltighetstid.
Bra att veta: en dekal går aldrig före en spärrning. Misstänker du att kortet är borttappat eller stulet, ring banken eller spärra i appen först, och ta hand om kortets utseende när det nya har kommit.
Går det att flytta dekalen till det nya kortet?
Inget här talar för att en dekal går att flytta mellan kort utan att skadas. Tromfys dekaler är gjorda för att sitta kvar, med kanter som ska tryckas fast ordentligt så att de inte lossnar i en kortterminal eller uttagsautomat. Räkna i stället med ett nytt motiv till det nya kortet, och kolla guiden om kortdekalers passform om det nya kortet ser annorlunda ut än det gamla, till exempel med en annan placering av chip eller kortuppgifter. Vill du ta bort dekalen från det gamla kortet innan du kastar det finns en egen genomgång för det i hur du tar bort en kortdekal.
Vad just din bank skriver om dekaler och ändrat utseende på kortet varierar. En översikt över utgivarnas villkor finns samlad i tabellen över bankernas kortvillkor.
Vanliga frågor om dekalen och kortbyte
Kan jag spara den gamla dekalen och sätta den på det nya kortet?
Nej, inget tyder på att det går utan att dekalen skadas. Den är gjord för att sitta kvar permanent, med kanter som ska tryckas fast för att inte lossna.
Ska jag vänta med att spärra kortet för att först ta bort dekalen?
Nej. SEB, Swedbank och Handelsbanken är alla tydliga med att ett borttappat eller stulet kort ska spärras omedelbart. Dekalen är aldrig ett skäl att vänta.
När kan jag beställa en ny dekal till det nya kortet?
När kortet är aktiverat. SEB skriver att det sker vid första användningen med chip och pinkod.
Nytt kort aktiverat? Dags för ett nytt motiv
När kortet fungerar som det ska är det bara att välja nästa dekal. Sortimentet börjar på 149 kr per motiv.
Se kortdekalerna till bankkort